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木瓜移动营销学院分享 「Z世代」的需求痛点

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  Z世代会去消费一些比较贵但是又比较享受的品类。这个人群是非常大规模的,中国的Z世代,据统计已经达到了1.5亿,也就是说在中国,每10个人当中其实就有一个Z世代,而且Z世代消费规模和实力是非常大的。此次木瓜移动营销学院重点关注年龄介于18–24岁的Z世代(他们在这一代人中消费能力最强),带出海企业一起好好了解这类人群的需求痛点。
  一、Z世代与众不同的人格画像
  集前辈优点于一身:婴儿潮一代的聪明才智+X一代的独立自主+千禧一代的自信笃定+旗帜鲜明地展现自身“我即我们”的世界观。营销者应以此为切入点,拉近与Z世代之间的关系。
  

  木瓜移动营销学院分享 如何了解「Z世代」的需求痛点

  二、Z世代不同以往的期待值:

  与前几代不同,这代人更看重精致、个性化的“使用体验”而非单纯“拥有”。

  Z世代对所有生活方式持开放接纳的态度,在美国,71%的受访Z世代表示,他们希望营销内容能更多地体现“多元化”。越来越多的品牌调整其产品营销策略来迎合这一新兴的消费者。

  1、发布真实有趣的内容

  Z世代厌倦传统的营销手法,能够真正反映现实生活的营销内容,才能打中他们的心。UGC,User Generated Content创作内容,成为品牌打造形象、与Z世代建立信任的最佳利器。UGC透过让消费者自行创造内容,使消费者主动对品牌进行回馈,因此往往能产生强而有力的传播效应。

  品牌方也需要保持本真,即使邀请了网络红人和名人代言,也应真实有趣地展现品牌特色,这些内容不必完美无瑕。

  内容精彩有趣比名气大更重要

  精彩有趣的内容对品牌推广大有裨益。来看看,品牌如何利用Instagram快拍取悦粉丝的。

  案例1:

  Oreo利用消费者喜爱新奇好玩事物的心理来推广Oreo Thins薄脆饼干。他们设计了一款游戏,使得Instagram用户必须倾斜手机才能让一块饼干走出迷宫,而游戏最后是一个显眼的行动号召,鼓励用户上滑购买饼干。

  2、提供人们难以接触到的内容

  Z世代对无法轻易亲身参与的活动和圈子充满好奇。建议发布让受众感到振奋的独家内容。品牌可利用Instagram快拍分享幕后趣事,或者晒出小众旅行景点的真实风貌,激发人们的兴趣。

  3、使其参与其中

  Z世代人群热衷参与。各大品牌可以在某项活动开始前使用倒计时,制作打包清单来帮助参加大型活动的用户做好准备。品牌还可以考虑分享用户生成的内容来总结活动情况,并向粉丝表明您重视他们的贡献。

  木瓜移动相信消费不仅仅是一时的决策,它背后有更多复杂的原因,和木瓜移动一起学习如何针对Z世代进行营销吧。

  三、在Z世代日常活跃的平台多多“露脸”

  目标用户在哪,你的营销就该出现在哪。

  年轻一代越来越多地花费更多时间与手机上的品牌互动(Z世代每天在手机上花费大约4个小时)。为了有效地将您的品牌与Z世代的消费者联系起来,请重新考虑您的渠道策略,并在他们更有可能寻找您的地方与他们互动。

  根据埃森哲《2019年Z世代营销实战手册》报告显示,相比于“品牌实用主义”的前辈们,Z世代的品牌消费背后都是社交动机在驱使。
  

  木瓜移动营销学院分享Z世代的消费决策与喜好

  1、Instagram在Z世代追逐兴趣爱好和拓宽眼界方面扮演了重要角色。

  Z世代注重打造和维护自身的网络形象,展现自己最真实的一面,例如发布快拍、与品牌交流。

  根据受访者所述,关注品牌是他们在Instagram平台上寻找与兴趣相关的内容的主要方式。这对商家而言是一种机会,让他们可以在商品和服务之外,根据能够激起受众愉悦感受的事物定制内容,打造专属的营销信息、广告文案和创意,帮助受众深入追求他们的兴趣。

  针对上文提到的Z世代人群的特征,营销人员需注意的是,快拍、表情、贴图等元素,无论单独使用还是全部用上,都不应过度“粉饰”内容,真实自然才最重要。

  2、Z世代对社群媒体有独特偏好

  虽然Z世代以独立为豪,但是他们也渴望获得社群归属感。根据SCG的研究,Z世代平均每天到访社群媒体11次。他们渴望了解更多信息,融入自己感兴趣的社群,并关注能够带来灵感的个人和商家。

  Facebook小组的数量超过1,000万个,每月使用小组的用户人数多达14亿,这其中,Z世代的贡献不可估量。

  兴趣圈层是Z世代的主要决策场景,因此音乐、动漫、旅游、电竞等垂直社群的品牌曝光对于品牌主而言意义重大,垂直领域KOL的带货能力不容小觑。

  品牌可以考虑针对Z世代打造专属体验。同时,品牌还可以利用个性化互动的强大力量。

  如今,Z世代从数量上来看已成为当今的社会主流,他们不同的消费观念或许会带来品牌价值的一次解构重组。
  

  更多营销知识,欢迎关注木瓜移动

  木瓜移动营销学院分享Z世代的消费决策与喜好,不仅仅是对当下面向年轻人的产品、服务和品牌有价值,还对更长远的未来消费走向,有一定的参考意义。更多营销知识,欢迎关注木瓜移动。

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